Системная B2B-кампания,
которая продолжает работать
после её окончания
Клиент хотел расти на конкурентном рынке, где все говорят одинаково. Мы нашли настоящее преимущество, построили платформу бренда и запустили трёхмесячную кампанию — от стратегии до баннеров и выставки.
Задача
Бренд не транслировал свои преимущества. Сайт не работал ни на дистрибьютора, ни на конечного клиента. Коммуникация была отталкивающей — или сухой, как у всех, или давила на страхи, как у конкурентов. Клиент хотел по-другому, но не понимал как.
Как мы работали
Нашли, на чём строить обещание
Изучили продукт, сервис, процессы и культуру компании. Клиент честно сказал: «На уровне продукта ничего уникального». Пошли в сервис — и там оказалось главное. Реальное преимущество было не в железе, а в ощущении: с ними спокойно, поддержат, не нужно жить в напряжении.
Нашли правильный угол — вместе с командой клиента
Предложили два варианта платформы — эмоциональный и рациональный. Маркетинг хотел эмоций. Продажи, руководство и команда почти единогласно выбрали рациональное обещание. Решение вышло не навязанным снаружи — оно выросло изнутри компании.
«Меня порадовало то, что мы сделали не так, как я хотела. Все выбрали более простой и лёгкий вариант. И мы точно выиграли. Конкуренты пошли по тому второму пути — и у них не получилось. Люди их не очень-то поняли.»
С одной стороны — с нами вы будете зарабатывать. С другой — с нашим оборудованием и сервисом можно меньше переживать. Простое обещание с двойным смыслом: здесь есть место и рациональному, и эмоциональному — и его можно поддерживать без постоянных затрат.
Собрали систему касаний на 3 месяца
Не один запуск, а последовательная кампания с разными форматами, сообщениями и точками входа. Идею прочувствовали не только маркетинг и продажи — но и сотрудники на заводе: при покраске стенда для выставки, при производстве жёлтого оборудования.
Работы
728×90
300×250
160×600
Результаты
Перформанс мы выключили,
а обращения продолжают идти
Что говорит клиент
Я бы оценила на 6 по пятибалльной шкале. Помимо результата, это была вдохновляющая работа. У нас очень прагматичный, сухой рынок — и работать с точки зрения креатива было просто интересно. Это давало огромную эмоциональную поддержку.
Идею прочувствовал каждый сотрудник, который прикоснулся к процессу — в том числе все на заводе, когда красили пальму для выставки или производили жёлтое оборудование. Это очень дорогого стоит.
Когда потом показывала концепцию людям, которые не участвовали в разработке, они говорили: это же так просто, прям напрашивалось. И вот этот эффект — это и есть другой уровень маркетинга и брендинга.
Конкуренты очень-очень постарались пойти по второму варианту. И у них не получилось. Не потому что плохие маркетологи — просто люди их не очень-то поняли. Людям нужно проще, красиво, легко, непринуждённо.